お知らせ

平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。6月8日(木)より弊社利用のLPG販売システムにて全国的な大規模障害が発生しており、サービスの一部に影響が出ておりますこと、下記にてご報告いたします。

１．システム障害による影響
LPG 販売システムへのアクセスが遮断されており、登録されているお客様の情報が確認出来ない状況です。そのため、各種問い合わせ、照会・請求・点検などLPG 供給サービスに関わる業務に影響が発生しております。
■具体的な影響例
・お客様からの問い合わせに対して十分な回答が出来ない場合がございます。
・お引越し(入退去)される際の料金精算やガス料金説明について、後日となる場合がございます。
・会員サイトへのアクセスが出来ません。

２．発生時期
2023 年6 月8 日(木) 午前10：30 頃から

３．復旧見込
2023 年6 月20 日(火)
※システムベンダーより報告を受けた復旧見込のため、前後する可能性がございます。

４．お問い合わせ先
株式会社ヒワサキ 販売事務部
TEL：088-883-1100
対応可能時間 平日8：30～17：30

一刻も早く正常なサービスがご提供出来るよう復旧対応に務めてまいります。
お客様には大変なご不便、ご迷惑をお掛けしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
復旧の確認ができ次第、改めてご連絡をさせていただきます。